Über uns

Bushcraftexpert ist DER Online-Shop für Bushcraft, Survival und Outdoor! Warum? Das erläutern wir dir gerne!

Bushcraftexpert

Unser Team arbeitet flexibel und frei. Jeder in unserem Unternehmen kann selbst entscheiden, wo und wann er arbeitet. Daher ist es sehr wahrscheinlich, dass einige unserer Mitarbeiter von anderen Orten auf der Welt für Bushcraftexpert arbeiten! Wie schön, oder? Auf diese Weise benötigen wir kein festes Büro mehr und sind immer optimal erreichbar für Beratung, Fragen und Anmerkungen. Du kannst uns per E-Mail, WhatsApp, Social Media, Chat, Telefon oder auf Anfrage per Videoanruf über Teams und Zoom erreichen.

ÖFFNUNGSZEITEN

Bushcraftexpert ist ein Online-Shop. Unser Online-Shop ist 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche geöffnet, genau wie unser Kundendienst. Du kannst also jederzeit vorbeischauen, um Produkte zu betrachten und zu bestellen.

ÖFFNUNGSZEITEN WEBSHOP

Immer geöffnet: 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche.
Einfach bestellen und nach Hause oder anderswo liefern lassen, große Auswahl an Zahlungs- und Lieferoptionen.
Umfangreiche Rückgabemöglichkeiten, falls deine Bestellung nicht deinen Erwartungen entspricht, sowie eine schnelle Rückabwicklung und Erstattung.
Umfangreiche Kontaktmöglichkeiten, um all deine Fragen während unserer Geschäftszeiten zu stellen.

ÖFFNUNGSZEITEN ABHOLSTATION

Bitte beachte: Unsere normale Abholstation befindet sich in Oud Gastel, in der Nähe von Roosendaal!
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag von 09.00 bis 17.00 Uhr. (Mittagspause zwischen 12:00 und 13:00)
Einkäufe müssen vorab über den Webshop bestellt und bezahlt werden. Eine Bezahlung an der Abholstation ist nicht möglich.
Deine Bestellung ist abholbereit, sobald du von uns eine Benachrichtigung erhalten hast, meistens am nächsten Werktag. Ein früheres Erscheinen ist nicht möglich.

Geschichte

Bushcraftexpert wurde 2012 unter dem Namen Moosetrail Bushcraft gestartet. Zu dieser Zeit konzentrierten wir uns hauptsächlich auf die Organisation von Kursen und Events rund um Bushcraft.

Nach und nach stellte sich heraus, dass großes Interesse an den Produkten bestand, die wir dabei verkauften. So sind wir zu einem Online-Shop mit mehr als 3750 verschiedenen Produkten gewachsen, die wir alle auf Lager haben.

Im September 2019 haben wir beschlossen, unser Lager und die Logistik (Annahme von Lieferungen und Versand von Bestellungen) an einen externen Partner in Oud Gastel auszulagern. Der Grund dafür war, unseren Kunden noch besser zu dienen und uns zusätzliche Zeit zu geben, um Verbesserungen an unserem Webshop vorzunehmen. Inzwischen bearbeitet unser Logistikpartner alle Sendungen.

Die Abholstation und den Showroom in Middelburg gibt es nicht mehr. Seit der Verlagerung unseres Lagers haben wir keinen Bestand mehr in Middelburg. Kunden können ihre Bestellung in Oud Gastel abholen. Natürlich gibt es immer die Möglichkeit, dein Paket an einen PostNL-Abholpunkt liefern zu lassen, wodurch wir Tausende von Abholpunkten in ganz Niederlande haben.

Im Dezember 2019 sind wir in eine Bürolocation umgezogen, da wir den Platz des Showrooms und des Lagers nicht mehr benötigten. 

Seit Dezember 2021 haben wir unser Büro aufgegeben und unsere Mitarbeiter arbeiten von zu Hause aus oder von einem anderen schönen Ort. Wir haben große Ambitionen, unser Sortiment weiter auszubauen und unseren Kunden noch bessere Dienstleistungen anzubieten!

Neben dem festen Team aus leidenschaftlichen und enthusiastischen Menschen arbeiten mehrere wichtige Partner mit uns zusammen, um eine optimale Dienstleistung für dich als Kunde zu gewährleisten: Unser Fulfillment-Partner kümmert sich um den Wareneingang und den Versand von Paketen, DHL, PostNL & DPD sorgen dafür, dass dein Paket zu Hause ankommt, und viele andere Unternehmen arbeiten enthusiastisch mit uns zusammen, um eine perfekte Abwicklung deiner Bestellung, Zahlung und vieler anderer Angelegenheiten zu gewährleisten.

Wir stellen sehr hohe Anforderungen an das Team und unsere Partner, damit du als Kunde immer wieder von unserem einzigartigen und flexiblen Service überrascht wirst. Gemeinsam setzen wir alles daran, sicherzustellen, dass du die Natur sorgenfrei genießen kannst!

Vision

Unser Hauptziel ist es, unseren Kunden ein einzigartiges und besonderes Sortiment an Bushcraft-Produkten anzubieten. Dabei ist es uns sehr wichtig, dass unsere Kunden mit ihrem Kauf zufrieden sind. Nicht nur mit dem Produkt selbst, sondern auch mit dem gesamten Prozess drumherum. Wir streben einen persönlichen Ansatz an, mit Aufmerksamkeit für die Wünsche des Kunden.

Sortiment

Unser Sortiment besteht aus einer breiten Palette von Produkten, die auf Bushcraft ausgerichtet sind. Wir sind stets auf der Suche nach etwas Besonderem oder etwas, das in den Niederlanden schwer zu bekommen ist. Derzeit beziehen wir unsere Produkte aus 12 verschiedenen Ländern weltweit.

Viele dieser Artikel eignen sich natürlich auch hervorragend für andere Zwecke. Eine grüne Jacke ist zum Beispiel auch perfekt für jemanden, der gerne Naturfotos macht. Daher richtet sich unser Sortiment an Bushcraft, Survival und Outdoor.

Wir stellen strenge Anforderungen an die Produkte, die wir verkaufen. Du musst dich schließlich darauf verlassen können. Bei uns findest du daher ausschließlich Qualitätsprodukte. Wir legen großen Wert auf ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, streben jedoch nicht danach, der günstigste Anbieter zu sein. Unsere Philosophie ist, dass beispielsweise ein wasserdichtes Notizbuch nicht mehr tun muss, als wofür es gedacht ist. Das kann also durchaus eine günstigere Variante sein. Andererseits muss ein Kleidungsstück von hoher Qualität sein. Wir achten immer darauf, dass das Preis-Leistungs-Verhältnis unserer Produkte und der dazugehörige Service optimal ist.

Service

Zu guter Letzt, aber sicher nicht weniger wichtig! Wir bieten unseren Kunden ein sehr hohes Serviceniveau. Es ist uns wichtig, dass unsere Kunden mit ihrem Kauf zufrieden sind. Jetzt und auch in Zukunft. Sollte jemals etwas mit einem Produkt nicht stimmen, werden wir immer nach einer passenden Lösung suchen. Natürlich ist ein Umtausch bei uns kein Problem. Rücksendungen sind immer innerhalb von 60 Tagen nach dem Kauf möglich. Bei uns musst du auch keine Wochen auf dein Geld warten: Innerhalb von maximal 14 Werktagen ist der Betrag wieder auf deinem Konto. Das betrachten wir nicht als Service, sondern eigentlich als ganz normal.

Wir wünschen dir viel Spaß beim Einkaufen auf unserer Website und danken dir im Voraus für deine Bestellung!