Bewertungen auf Bushcraftexpert.de
Auf unserer Website veröffentlichen wir Bewertungen, die unsere Kunden uns gegeben haben. Dabei handelt es sich um Bewertungen von Kiyoh, die sich darauf beziehen, wie unsere Kunden unseren Service erleben, und um Produktbewertungen über unsere eigene Website, bei denen Kunden angeben können, welche Erfahrungen sie mit einem Produkt gemacht haben.
Im Folgenden erläutern wir gerne, wie diese Bewertungen gesammelt werden und wie sie zustande kommen.
Zur Klarstellung: Bushcraftexpert veröffentlicht nur echte Bewertungen, wir zahlen in keiner Weise für das Veröffentlichen von positiven Bewertungen und wir machen keine Auswahl darüber, wen wir einladen. Alle unsere Kunden werden eingeladen, eine Bewertung zu veröffentlichen, nach ihrem eigenen Ermessen und ihrer eigenen Erfahrung.
Kiyoh Bewertungen:
Diese Bewertungen werden gesammelt, indem unsere Kunden nach ihrem Kauf per E-Mail eingeladen werden, unseren Service rund um das Bestellen, Versenden und Liefern ihrer Bestellung zu bewerten.
Die Bewertung wird dann in der Datenbank von Kiyoh gespeichert und auf unserer Website sowie auf unserer Unternehmensseite auf der Website von Kiyoh angezeigt. Außerdem haben Verbraucher die Möglichkeit, ihre Bewertung über die Website von Kiyoh zu veröffentlichen, sofern diese den Bedingungen von Kiyoh entsprechen. Wir haben keinen Zugriff auf die Bewertungstexte und -noten und können diese daher nicht beeinflussen.
Wir laden ALLE unsere Kunden ein, eine Bewertung zu veröffentlichen, und machen dabei keine Auswahl. (Kunden können sich jedoch von Bewertungs-E-Mails abmelden)
Kiyoh ist an das Thuiswinkel Waarborg angeschlossen, daher sind die Echtheit und Zuverlässigkeit der Bewertungen garantiert. Bushcraftexpert hat in keiner Weise Einfluss auf den Inhalt der Bewertungen.
Wir erhalten von Kiyoh die Möglichkeit, bei einer negativen Bewertung, Kontakt mit dem Kunden aufzunehmen. Wir können dann mit dem Kunden in Verhandlung treten, um die negative Erfahrung zu verbessern. Der Kunde kann sich dann entscheiden, die Bewertung anzupassen, muss dies aber natürlich nicht. Der Kunde ist immer der Eigentümer seiner/ihrer Bewertung und entscheidet selbst über deren Inhalt, sofern dieser den Regeln entspricht, die Kiyoh für die Veröffentlichung von Bewertungen vorsieht.
Alle Kiyoh Bewertungen sind innerhalb von 72 Stunden auf der Website sichtbar.
Siehe diese Seite für weitere Informationen darüber, wie Kiyoh mit Bewertungen umgeht: https://kiyoh.com/informatie-voor-consumenten/
Bushcraftexpert Produktbewertungen
Auf unserer Website ist es möglich, ein Produkt zu bewerten. Wir laden unsere Kunden per E-Mail nach ihrem Kauf ein, eine Bewertung über das von ihnen gekaufte Produkt zu veröffentlichen. Kunden sind frei, den Inhalt ihrer Bewertung selbst zu bestimmen. Wir laden ALLE unsere Kunden ein, eine Bewertung zu veröffentlichen, und machen dabei keine Auswahl. (Kunden können sich jedoch von Bewertungs-E-Mails abmelden)
Wir überprüfen die Bewertungen auf ihren Inhalt und veröffentlichen alle Bewertungen, sowohl negative als auch positive, sofern der Inhalt des Textes den Regeln des Anstands entspricht. Positive Bewertungen werden direkt innerhalb von 24 Stunden veröffentlicht. Negative Bewertungen werden zunächst 10 Arbeitstage blockiert, um uns die Möglichkeit zu geben, diese zu überprüfen und gegebenenfalls mit dem Kunden zu besprechen.
Bei einer negativen Bewertung, aus der hervorgeht, dass diese durch offensichtlich falsche Verwendung eines Produkts entstanden ist, nehmen wir Kontakt mit dem Kunden auf, um dies zu besprechen und zu erläutern.
Falls tatsächlich ein falscher Gebrauch vorliegt, werden wir die Bewertung nicht veröffentlichen und den Kunden bitten, diese anzupassen. Dies dient dazu, erneuten falschen Gebrauch durch andere Kunden zu vermeiden.
Falls kein falscher Gebrauch vorliegt und der Kunde das Produkt negativ erlebt, werden wir die Bewertung natürlich ohne jegliche Anpassung veröffentlichen.
Es ist auch möglich für Nicht-Kunden, Produkte auf unserer Seite zu bewerten. Schließlich könnte jemand das Produkt woanders gekauft haben und möchte seine/ihre Erfahrung teilen. Wir stimmen dem zu, sofern die Bewertung nicht irreführend für unsere Kunden ist. Falls aus dem Bewertungstext hervorgeht, dass dieser unzutreffende Eigenschaften des Produkts beschreibt, positiv oder negativ, werden wir diese Bewertung ablehnen.