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Unter normalen Umständen erhältst Du noch am selbusen Tag eine Antwort von uns, andernfalls innerhalb von 24 Stunden. Es kann sein, dass wir aufgrund von Veranstaltungsteilnahmen, Messebesuchen oder Feiertagen nicht anwesend sind. Du erhältst immer eine Antwort, aber in Fällen, in denen wir nicht anwesend sind, kann es etwas länger dauern als üblich.

Über welche Kontaktmethode reagieren wir am schnellsten?

E-Mail und Chat werden von uns mit Priorität behandelt. Du erhältst also über WhatsApp oder E-Mail am schnellsten eine Antwort von uns. Bitte gib bei neuem Kontakt auch Deine Bestellnummer an, falls Du eine hast.

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Du kannst jedoch Bestellungen in unserem Lager abholen:

Wenn Du vorbeikommen möchtest, um eine Bestellung abzuholen, kannst Du diese über den Webshop platzieren und bezahlen. Wähle dann "Abholen in Oud Gastel". Sobald das Lager Deine Bestellung verpackt hat, erhältst Du automatisch eine Nachricht, dass Du sie abholen kannst. Du kannst dort nichts anprobieren oder zurückgeben und es ist auch niemand aus unserem Spezialistenteam vor Ort, um Dich zu beraten.

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